Prezenții Termeni și condiții reglementează relațiile dintre ROSMARY-TRADE OOD și Utilizatorii magazinului electronic rosmary.eu. Vă rugăm să vă familiarizați cu aceștia înainte de a plasa o comandă.
Art. 1. Prezenții termeni și condiții („Termeni și condiții”) sunt destinați reglementării relațiilor dintre ROSMARY-TRADE OOD, înregistrată în registrul comerțului de pe lângă Agenția de Înregistrări sub EIK 117081171, cu sediul și adresa de administrare: Ruse 7000, Str. Dorostol nr. 81, Bulgaria, denumită în continuare „Furnizor”, și clienții, denumiți în continuare „Utilizatori”, ai magazinului electronic rosmary.eu („Magazin electronic”), proprietate a Furnizorului.
Art. 2. (1) Informații conform Legii privind comerțul electronic și Legii privind protecția consumatorilor referitoare la Furnizor:
(2) Autorități de supraveghere:
1. Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Adresă: Sofia 1592, Bd. Prof. Tsvetan Lazarov nr. 2, Bulgaria
tel. (02) 91 53 519, fax: (02) 91 53 525
e-mail: [email protected]
site web: www.cpdp.bg
2. Comisia pentru Protecția Consumatorilor
Adresă: Sofia 1000, Piața Slaveykov nr. 4A, etajele 3, 4 și 6, Bulgaria
tel. (02) 933 05 65, fax: (02) 988 42 18
linie telefonică directă: 0700 111 22
e-mail: [email protected]
site web: www.kzp.bg
Art. 3. Magazinul electronic este o platformă de comerț electronic, accesibilă la adresa de internet https://rosmary.eu, prin intermediul căreia Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de vânzare-cumpărare și livrare a mărfurilor oferite de Furnizor în Magazinul electronic, inclusiv următoarele:
Art. 4. Furnizorul organizează livrarea mărfurilor și garantează drepturile Utilizatorilor, prevăzute de lege, în limitele bunei-credințe și ale criteriilor și condițiilor acceptate în practică, în dreptul consumatorului sau în dreptul comercial.
Art. 5. (1) Utilizatorii încheie cu Furnizorul contract de vânzare-cumpărare de mărfuri conform procedurii indicate la art. 8. Contractul se încheie în limba bulgară și se păstrează în baza de date a Furnizorului din platformă.
(2) Utilizatorii au posibilitatea de a verifica și de a corecta erorile la introducerea informațiilor cel mai târziu până la transmiterea declarației de încheiere a contractului cu Furnizorul. Constatarea și corectarea erorilor menționate în teza precedentă pot fi efectuate prin editarea formularului de comandă în orice moment până la transmiterea declarației de încheiere a contractului cu Furnizorul.
(3) În temeiul contractului de vânzare-cumpărare de mărfuri încheiat cu Utilizatorii, Furnizorul se obligă să organizeze livrarea și transferul dreptului de proprietate către Utilizator asupra mărfurilor determinate de acesta.
(4) Utilizatorii plătesc Furnizorului o remunerație pentru mărfurile livrate, conform condițiilor stabilite în Magazinul electronic și în prezenții Termeni și condiții. Remunerația este în cuantumul prețului anunțat în Magazinul electronic.
Art. 6. (1) Magazinul electronic poate fi utilizat după înregistrarea în Magazinul electronic și crearea unui profil al Utilizatorului sau fără o înregistrare prealabilă.
(2) Înregistrarea Utilizatorului în Magazinul electronic este gratuită, voluntară și se efectuează în secțiunea corespunzătoare a Magazinului electronic.
(3) Indiferent dacă Utilizatorul se înregistrează sau nu se înregistrează în Magazinul electronic, pentru a utiliza Magazinul electronic în vederea încheierii de contracte de vânzare-cumpărare de mărfuri, Utilizatorul trebuie să introducă următoarele date: prenume, nume de familie, adresă de poștă electronică, telefon de contact, adresă de livrare și să își exprime acordul cu prezenții Termeni și condiții.
(4) Prin completarea datelor sale și prin apăsarea butonului „FINALIZEAZĂ COMANDA”, Utilizatorul declară că a luat cunoștință de prezenții Termeni și condiții, că este de acord cu conținutul acestora și se obligă necondiționat să îi respecte.
(5) Furnizorul confirmă comanda efectuată de Utilizator prin transmiterea unei declarații electronice la adresa de poștă electronică indicată de Utilizator sau printr-un apel telefonic la numărul de telefon indicat de Utilizator, iar între acesta și Furnizor iau naștere raporturi contractuale în temeiul contractului de vânzare-cumpărare de mărfuri.
(6) La efectuarea înregistrării sau a comenzii, Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și actuale. Utilizatorul se obligă ca, în cazul modificării datelor furnizate, să actualizeze în timp util datele indicate în profilul său din Magazinul electronic sau în comandă.
(7) Dacă Utilizatorul furnizează informații neadevărate sau dacă Furnizorul are motive să presupună că informațiile furnizate de Utilizator sunt incomplete sau nereale, Furnizorul are dreptul, la propria apreciere, să blocheze sau să șteargă înregistrarea Utilizatorului și să îi refuze utilizarea Magazinului electronic.
Art. 7. Utilizatorii folosesc cu precădere interfața paginii Magazinului electronic, inclusiv instrumentele accesibile pe aceasta, pentru a încheia contracte de vânzare-cumpărare a mărfurilor oferite de Furnizor în Magazinul electronic.
Art. 8. Utilizatorul și Furnizorul încheie contractul de vânzare-cumpărare a mărfurilor în Magazinul electronic conform următoarei proceduri:
Art. 9. (1) Furnizorul și Utilizatorii încheie contracte separate de vânzare-cumpărare pentru mărfurile comandate de Utilizatori, chiar dacă acestea au fost selectate printr-o singură declarație electronică.
(2) Furnizorul poate organiza împreună și simultan livrarea mărfurilor comandate prin contractele separate de vânzare-cumpărare.
(3) Drepturile Utilizatorilor în legătură cu mărfurile livrate se exercită separat pentru fiecare contract de vânzare-cumpărare. Exercitarea drepturilor în legătură cu o marfă livrată nu afectează și nu produce efecte asupra contractelor de vânzare-cumpărare ale celorlalte mărfuri. În cazul în care Utilizatorul are calitatea de consumator în sensul Legii privind protecția consumatorilor, exercitarea dreptului de retragere din contractul de vânzare-cumpărare al unei anumite mărfi nu afectează contractele de vânzare-cumpărare ale celorlalte mărfuri livrate consumatorului.
(4) Furnizorul are dreptul, la propria apreciere, să refuze executarea unei comenzi a unui Utilizator, despre care Furnizorul îl înștiințează pe Utilizator într-un termen adecvat, fără a fi obligat să indice motivul refuzului.
Art. 10. La exercitarea drepturilor decurgând din contractul de vânzare-cumpărare, Utilizatorul este obligat să indice cu exactitate și fără echivoc contractul și marfa cu privire la care își exercită drepturile.
Art. 11. Utilizatorul plătește prețul pentru contractele individuale de vânzare-cumpărare o singură dată, la efectuarea comenzii mărfurilor sau la livrarea acestora.
Art. 12. Regulile prezentei secțiuni VII din acești Termeni și condiții se aplică exclusiv Utilizatorilor cu privire la care, potrivit datelor indicate pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare, se poate concluziona că sunt consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor.
Art. 13. (1) Caracteristicile principale ale mărfurilor oferite de Furnizor în Magazinul electronic sunt descrise în profilul fiecărei mărfi din Magazinul electronic.
(2) Prețurile mărfurilor, cu toate impozitele și taxele incluse, sunt stabilite și indicate în profilul fiecărei mărfi din Magazinul electronic.
(3) Valoarea cheltuielilor poștale sau de transport, neincluse în prețul mărfurilor, este stabilită de Furnizor în Magazinul electronic și este pusă la dispoziția Utilizatorilor ca informație la selectarea mărfurilor pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare.
(4) Modalitățile de plată, de livrare și de executare a contractului sunt stabilite în prezenții Termeni și condiții și în informațiile puse la dispoziția Utilizatorului prin mecanismele și instrumentele din Magazinul electronic.
(5) Informațiile puse la dispoziția Utilizatorilor conform prezentului articol sunt actuale la momentul vizualizării lor în Magazinul electronic, înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare.
(6) Utilizatorii sunt de acord ca toate informațiile cerute de Legea privind protecția consumatorilor și de Legea privind furnizarea de conținut digital și de servicii digitale și privind vânzarea de bunuri să poată fi furnizate prin interfața Magazinului electronic sau prin poștă electronică.
Art. 14. (1) Consumatorul este de acord ca Furnizorul să aibă dreptul de a accepta plata în avans pentru contractele de vânzare-cumpărare de mărfuri încheiate cu Consumatorul și pentru livrarea acestora.
(2) În conformitate cu posibilitățile oferite, Consumatorul alege dacă să plătească Furnizorului prețul pentru livrarea mărfurilor înainte de livrarea acestora sau în momentul livrării lor.
(3) În cazul în care valoarea comenzii Consumatorului este egală cu sau depășește 10 000 de leva, plata se efectuează numai prin transfer sau prin depunere în contul de plăți al Furnizorului.
Art. 15. (1) Consumatorul are dreptul, fără a datora despăgubire sau penalitate și fără a indica un motiv, să se retragă din contractul încheiat în termen de 14 zile, calculat de la data primirii mărfii de la Furnizor, prin formularul unic de retragere din contract, disponibil pe site-ul Magazinului electronic și/sau în Anexa nr. 1 la prezenții Termeni și condiții, ori prin declararea fără echivoc, în alt mod, a deciziei sale de a se retrage din contract. Informații privind exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile în Anexa nr. 2 la prezenții Termeni și condiții.
(2) Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute la art. 57 din Legea privind protecția consumatorilor.
(3) Atunci când Furnizorul nu și-a îndeplinit obligațiile de furnizare a informațiilor, stabilite în Legea privind protecția consumatorilor, Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul încheiat în termen de un an și 14 zile, calculat de la data primirii mărfii. Atunci când informațiile au fost furnizate Consumatorului în termen de un an, calculat de la data primirii mărfii, Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile, calculat de la data primirii informațiilor. Consumatorul are dreptul să transmită declarația de retragere prevăzută în prezentul articol direct Furnizorului, prin formularul unic de retragere din contract, disponibil pe site-ul Magazinului electronic și/sau în Anexa nr. 1 la prezenții Termeni și condiții, ori prin declararea fără echivoc, în alt mod, a deciziei sale de a se retrage din contract.
(4) Atunci când Consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contract, Furnizorul restituie toate sumele primite de la Consumator, inclusiv cheltuielile de livrare, fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile, calculat de la data la care a fost informat cu privire la decizia Consumatorului de a se retrage din contract. Restituirea se efectuează conform secțiunii XIII. MODALITĂȚI DE PLATĂ ȘI RESTITUIRE A SUMELOR din prezenții Termeni și condiții.
(5) La exercitarea dreptului de retragere, cheltuielile de returnare a mărfurilor livrate se deduc din sumele care urmează a fi restituite conform alin. 4, cu excepția cazurilor în care Consumatorul organizează el însuși și pe cheltuiala sa returnarea mărfurilor. Furnizorul nu are obligația de a restitui cheltuielile suplimentare de livrare a mărfurilor atunci când Consumatorul a ales în mod expres un mod de livrare a mărfurilor diferit de cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de Furnizor.
(6) Consumatorul se obligă să păstreze mărfurile primite de la Furnizor în platformă și să asigure menținerea calității și siguranței acestora pe durata termenului prevăzut la alin. 1 sau, respectiv, la alin. 3.
(7) Atunci când Furnizorul nu s-a oferit să ridice el însuși mărfurile, acesta poate reține plata sumelor către Consumator până când primește mărfurile sau până când Consumatorul prezintă dovada că a expediat mărfurile înapoi, în funcție de care dintre cele două a avut loc mai devreme.
(8) Atunci când Consumatorul își exercită dreptul de retragere din contract și atunci când Furnizorul nu s-a oferit să ridice el însuși mărfurile, Consumatorul trebuie să expedieze sau să predea mărfurile înapoi Furnizorului ori unei persoane împuternicite de acesta, fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile, calculat de la data la care Consumatorul a comunicat Furnizorului decizia sa de a se retrage din contract. Termenul se consideră respectat dacă Consumatorul expediază sau predă mărfurile înapoi Furnizorului înainte de expirarea termenului de 14 zile.
(9) Consumatorul suportă numai cheltuielile directe de returnare a mărfurilor conform alineatului precedent, cu excepția cazurilor în care Furnizorul a fost de acord să le suporte sau dacă Furnizorul nu l-a informat că cheltuielile de returnare a mărfurilor sunt suportate de Consumator.
(10) Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii mărfurilor, cauzată de testarea acestora într-un mod diferit de cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și buna lor funcționare. Consumatorul nu răspunde pentru diminuarea valorii mărfurilor atunci când Furnizorul nu l-a informat cu privire la dreptul său de retragere.
Art. 16. (1) Termenul de livrare a mărfii este stabilit pentru fiecare marfă în parte la încheierea contractului cu consumatorul.
(2) Dacă Furnizorul nu poate executa contractul din cauza faptului că nu dispune de mărfurile comandate, acesta este obligat să îl informeze pe Consumator despre acest lucru și să îi restituie sumele plătite de acesta.
Art. 17. (1) Furnizorul poate organiza livrarea și predarea mărfii către Utilizator printr-un curier corespunzător, în termenul stabilit la încheierea contractului.
(2) Dacă termenul prevăzut la alin. 1 nu este convenit în mod expres între părți la încheierea contractului, Furnizorul organizează livrarea și predarea într-un termen rezonabil. Dacă Furnizorul nu reușește să organizeze livrarea în termenul indicat, acesta este obligat să îl informeze în prealabil pe Utilizator.
(3) Dacă Utilizatorul nu se află la adresa de livrare indicată la ora de livrare convenită și nu a asigurat în mod corespunzător o terță persoană pentru primirea livrării, Furnizorul efectuează livrarea la o altă oră, convenabilă pentru Furnizor, Utilizatorul urmând să plătească un preț suplimentar pentru livrare conform tarifului curierului sau al operatorului poștal.
Art. 18. (1) Utilizatorul trebuie să verifice marfa în momentul livrării și al predării, iar dacă aceasta nu corespunde cerințelor, să îl informeze imediat despre acest lucru pe Furnizor.
(2) Dacă Utilizatorul nu îl informează pe Furnizor conform alineatului precedent, marfa se consideră aprobată ca fiind conformă cerințelor, cu excepția viciilor ascunse.
Art. 19. (1) Furnizorul prelucrează datele cu caracter personal furnizate de Utilizatori conform Politicii sale de confidențialitate și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și cu celelalte dispoziții ale legislației bulgare aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
(2) Politica de confidențialitate a Furnizorului este disponibilă la adresa de internet: https://rosmary.eu/ro/politica-de-confidentialitate și este parte integrantă din prezenții Termeni și condiții.
(3) Furnizorul are dreptul să stocheze informații sau să obțină acces la informații stocate în echipamentul terminal al Utilizatorului, în conformitate cu Politica privind utilizarea cookie-urilor, disponibilă la adresa de internet: https://rosmary.eu/ro/cookie-uri, cu condiția ca:
(4) Utilizatorul este de acord ca Furnizorul să aibă dreptul de a colecta, stoca și prelucra date privind comportamentul Utilizatorului la utilizarea Magazinului electronic. Utilizatorul are dreptul să se opună stocării informațiilor prevăzute la alin. 3 sau accesului la acestea, în modalitățile prevăzute în Politica de confidențialitate.
Art. 20. În orice moment, Furnizorul are dreptul să solicite Utilizatorului să se legitimeze și să ateste veridicitatea fiecăreia dintre împrejurările și datele cu caracter personal declarate la momentul înregistrării în platformă și/sau al efectuării comenzii.
Art. 21. (1) Prezenții Termeni și condiții sunt parte integrantă din contractul încheiat între părți.
(2) Prin încheierea contractului, Utilizatorul declară că a luat cunoștință de prezenții Termeni și condiții și că îi acceptă.
(3) Utilizatorul și Furnizorul sunt de acord ca toate declarațiile dintre ei în legătură cu încheierea, executarea, modificarea și încetarea contractului și a prezenților Termeni și condiții să poată fi efectuate pe cale electronică și prin declarații electronice în sensul Legii privind documentul electronic și serviciile electronice de încredere și al art. 11 din Legea privind comerțul electronic.
(4) Se prezumă că declarațiile electronice efectuate de Utilizatorii Magazinului electronic au fost efectuate de persoanele indicate în datele furnizate de Utilizator la efectuarea înregistrării Utilizatorului în Magazinul electronic sau la transmiterea unei comenzi (oferte) de către Utilizator fără a fi efectuată o înregistrare.
(5) Utilizatorul este de acord să primească toate declarațiile, documentele și comunicările Furnizorului în formă electronică la adresa de poștă electronică indicată de Utilizator la înregistrarea sa în Magazinul electronic sau la efectuarea unei comenzi (oferte).
(6) Declarațiile electronice, documentele și orice comunicări transmise de Utilizator către Furnizor prin adresa de poștă electronică indicată de Utilizator la înregistrarea sa în Magazinul electronic sau la efectuarea unei comenzi (oferte) se consideră semnate cu semnătură electronică simplă. Declarația electronică se consideră primită în momentul intrării sale în oricare dintre sistemele informatice indicate de Utilizator conform tezei precedente.
(7) Părțile sunt de acord că valoarea juridică a semnăturii electronice simple este echivalentă cu cea a semnăturii olografe.
Art. 22. Condiții diferite de cele prevăzute în Termenii și condițiile pot fi convenite prin acorduri scrise suplimentare între Furnizor și Utilizator. În caz de neconcordanță între cele convenite în acordurile scrise suplimentare și Termenii și condițiile, prevalează cele convenite.
Art. 23. (1) Prezenții Termeni și condiții pot fi modificați de Furnizor, despre care acesta din urmă îi informează pe Utilizatori în mod adecvat.
(2) Furnizorul și Utilizatorul sunt de acord că orice completare și/sau modificare a prezenților Termeni și condiții va produce efecte față de Utilizator într-unul dintre următoarele cazuri:
(3) Declarația de respingere a unei modificări și/sau completări a Termenilor și condițiilor în termenul prevăzut la alineatul precedent echivalează cu o declarație unilaterală de încetare a contractului.
Art. 24. Furnizorul publică Termenii și condițiile, împreună cu toate modificările și completările acestora, pe internet, la adresa electronică: https://rosmary.eu/ro/termeni-si-conditii și/sau îi transmite Utilizatorului împreună cu confirmarea contractului încheiat ori într-un termen rezonabil după încheierea contractului la distanță.
Art. 25. Prezenții termeni și condiții și contractul Utilizatorului cu Furnizorul încetează în următoarele cazuri:
Art. 26. Furnizorul are dreptul, la propria apreciere, fără a transmite un preaviz și fără a datora despăgubire, să rezilieze unilateral contractul, în cazul în care constată că Utilizatorul folosește Magazinul electronic cu încălcarea prezenților Termeni și condiții, a legislației din Republica Bulgaria, a normelor morale general acceptate sau a regulilor și practicilor general acceptate în comerțul electronic.
Art. 27. Utilizatorul se obligă să despăgubească și să exonereze de răspundere Furnizorul în cazul unor acțiuni în justiție și al altor pretenții ale terților (indiferent dacă sunt sau nu întemeiate) pentru toate daunele și cheltuielile (inclusiv onorarii de avocat și cheltuieli de judecată) care decurg din sau în legătură cu (1) neexecutarea vreuneia dintre obligațiile prevăzute în prezentul contract, (2) încălcarea drepturilor de autor, a drepturilor de producător, a drepturilor de difuzare sau a altor drepturi de proprietate intelectuală ori industrială, (3) transferul nelegal către alte persoane al drepturilor acordate Utilizatorului, pe durata și în condițiile contractului, și (4) declararea neadevărată a existenței sau a inexistenței calității de consumator în sensul Legii privind protecția consumatorilor.
Art. 28. Furnizorul nu răspunde în caz de forță majoră, evenimente fortuite, probleme ale internetului, cauze tehnice sau alte cauze obiective, inclusiv dispoziții ale organelor de stat competente.
Art. 29. (1) Furnizorul nu răspunde pentru daunele cauzate de Utilizator terților.
(2) Furnizorul nu răspunde pentru daune patrimoniale sau nepatrimoniale, constând în beneficii nerealizate sau pierderi suferite, cauzate Utilizatorului în procesul de utilizare sau de neutilizare a Magazinului electronic și de încheiere a contractelor de vânzare-cumpărare cu Furnizorul.
(3) Furnizorul nu răspunde pentru perioada în care Magazinul electronic nu a fost accesibil din cauza forței majore.
(4) Furnizorul nu răspunde pentru daunele provocate de comentarii, opinii și publicații apărute sub produsele, știrile și articolele din Magazinul electronic.
Art. 30. (1) Furnizorul nu răspunde în cazul depășirii măsurilor de securitate ale echipamentului tehnic și al pierderii de informații, al difuzării de informații, al accesului la informații, al limitării accesului la informații și al altor consecințe similare care rezultă din aceasta.
(2) Furnizorul nu răspunde în cazul încheierii unui contract de vânzare-cumpărare, al acordării accesului la informații, al pierderii sau al modificării unor date, survenite ca urmare a legitimării false a unei terțe persoane care se prezintă drept Utilizatorul, dacă din împrejurări se poate deduce că această persoană este Utilizatorul.
Art. 31. (1) Furnizorul oferă următoarele modalități de plată a comenzilor în Magazinul electronic:
(2) Furnizorul nu acceptă plăți cu carduri bancare în Magazinul electronic. Magazinul electronic nu solicită și nu stochează date privind cardurile bancare ale Utilizatorilor.
(3) În afara cazurilor prevăzute la alin. 1, plata prin virament bancar este admisă numai după o convenție scrisă expresă cu Furnizorul, precum și în cazurile prevăzute la art. 14, alin. 3.
Art. 32. (1) Prețurile din Magazinul electronic sunt afișate în euro (EUR) și includ toate impozitele și taxele.
(2) În perioada de introducere a euro, prețurile sunt afișate și în leva bulgărești (BGN), la cursul de schimb fix oficial 1 EUR = 1.95583 BGN, conform legislației aplicabile.
(3) Valoarea livrării se calculează și i se afișează Utilizatorului înainte de transmiterea comenzii și se plătește împreună cu prețul mărfurilor, cu excepția cazurilor în care este aplicabilă livrarea gratuită conform condițiilor anunțate în Magazinul electronic.
Art. 33. (1) Întrucât plata se efectuează în numerar la livrare sau la ridicarea personală, în cazul exercitării dreptului de retragere din contract sau în cazul unei reclamații, restituirea sumelor se efectuează în contul bancar indicat de Consumator.
(2) În scopul restituirii, Consumatorul îi furnizează Furnizorului IBAN-ul și titularul contului bancar. Restituirea se efectuează fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile, calculat de la data la care Furnizorul a fost informat cu privire la decizia Consumatorului de a se retrage din contract, cu respectarea art. 15, alin. 5 și alin. 7.
(3) Restituirea sumelor nu este legată de niciun fel de cheltuieli pentru Consumator.
Art. 34. (1) Utilizatorul și Furnizorul se obligă să își protejeze reciproc drepturile și interesele legitime, precum și să păstreze secretele lor comerciale de care au luat cunoștință în procesul de executare a contractului și a prezenților Termeni și condiții.
(2) Utilizatorul și Furnizorul se obligă ca, pe durata contractului și după expirarea perioadei acestuia, să nu facă publică corespondența scrisă sau verbală purtată între ei. Poate fi considerată aducere la cunoștința publicului publicarea corespondenței în mass-media tipărită și electronică, în rețelele sociale, pe forumurile de internet, pe site-uri web personale sau publice etc.
Art. 35. Eventuala nulitate a vreuneia dintre dispozițiile prezenților Termeni și condiții nu atrage nulitatea altor dispoziții ale Termenilor și condițiilor sau ale contractului.
Art. 36. Pentru chestiunile nereglementate în prezentul contract, legate de executarea și de interpretarea acestuia, se aplică legile Republicii Bulgaria.
§1. Prezenții termeni și condiții intră în vigoare la data de 21.07.2026.
Formular standard pentru exercitarea dreptului de retragere din contract
(completați și trimiteți prezentul formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)
* Se elimină mențiunile inutile.
Informații privind exercitarea dreptului de retragere din contract
Instrucțiuni standard privind retragerea:
I. Dreptul de retragere din contractul la distanță sau din contractul încheiat în afara spațiilor comerciale.
II. Aveți dreptul să vă retrageți din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.
III. Termenul de retragere este de 14 zile, calculat de la data la care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intrați în posesia bunurilor. În cazul unui contract în temeiul căruia comandați mai multe bunuri printr-o singură comandă, care sunt livrate separat, termenul curge de la data la care intrați în posesia ultimului bun.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau prin poștă electronică) la adresa: ROSMARY-TRADE OOD, Ruse 7000, Str. Dorostol nr. 81, Bulgaria, tel. +359 87 9127 253, adresă de poștă electronică: [email protected]. Puteți utiliza formularul standard atașat pentru exercitarea dreptului de retragere din contract (Anexa nr. 1), dar acest lucru nu este obligatoriu.
Pentru a respecta termenul de retragere din contract, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere din contract.
IV. Efectele retragerii.
Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom restitui toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales o altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calculate de la data la care ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Restituirea se efectuează în contul bancar indicat de dumneavoastră, conform secțiunii XIII. MODALITĂȚI DE PLATĂ ȘI RESTITUIRE A SUMELOR; în niciun caz această restituire nu va fi legată de costuri pentru dumneavoastră.
Avem dreptul să amânăm restituirea plăților până la primirea înapoi a bunurilor sau până când ne prezentați dovada că ați expediat înapoi bunurile, în funcție de care dintre aceste evenimente a survenit mai devreme.
Așteptăm să ne expediați sau să ne returnați bunurile fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat cu privire la retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Termenul se consideră respectat dacă ne expediați bunurile înapoi înainte de expirarea termenului de 14 zile.
Trebuie să suportați costurile directe de returnare a bunurilor.
Sunteți responsabil numai pentru diminuarea valorii bunurilor ca urmare a testării acestora, diferită de cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și buna lor funcționare.
