Comandă și livrare

După plasarea unei comenzi pe site , veți primi un e-mail de confirmare că aceasta a fost acceptată cu succes. Un apel telefonic de confirmare a comenzii, pe care îl veți primi doar dacă sunteți un client nou. În toate celelalte cazuri, comanda va fi trimisă direct la dumneavoastră fără a primi un apel din partea noastră.

Timpul de livrare depinde de locație. Livrările nu se efectuează duminica și în zilele de sărbători legale.

Site-ul își rezervă dreptul de a prelungi termenul de livrare sau de a anula o comandă ca urmare a epuizării stocului/întârzierii livrării. În acest caz, operatorul nostru vă va contacta pentru a vă informa cu privire la starea comenzii dumneavoastră.

Fiecare expediere trimisă are o opțiune de revizuire. Acest lucru permite destinatarului să deschidă coletul în prezența curierului, să verifice conținutul și să testeze capacitatea de serviciu/funcționalitate a bunurilor înainte de a plăti suma de rambursare și de a primi coletul. lipsurile sau discrepanțele de pe comandă sunt înregistrate în prezența curierului, în caz contrar , acestea nu sunt onorate.

În cazul unei reclamații, a unui produs lipsă sau defect, trebuie să ne informați prin intermediul formularului de reclamație AICI !

Un client care a plasat o comandă este obligat să elibereze coletul în termen de 7 zile , de la sosirea acestuia la biroul curierului.În cazul unei întârzieri de 7 zile , fiecare zi ulterioară va fi facturată magazinului , în conformitate cu tariful curierului.

Comanda solicitată este transmisă în cel mai scurt timp posibil firmei de curierat și nu poate fi oprită. În cazul anulării unei comenzi deja trimise, sunteți dator companiei de curierat pentru livrarea în ambele direcții.

În unele cazuri, întârzierile comenzilor pot fi rezultatul unor detalii incorecte introduse de dumneavoastră, cum ar fi o adresă, un număr de telefon de contact sau un e-mail incorecte. În acest caz, vom încerca să vă contactăm pentru a vă clarifica și corecta detaliile, astfel încât să puteți primi transportul. Dacă v-ați rătăcit datele sau dacă nu răspundeți prin e-mail sau telefonic personalului nostru, este foarte probabil să nu primiți coletul.

Nu suntem răspunzători pentru întârzierile comenzilor datorate datelor personale incorecte, condițiilor meteorologice și rutiere nefavorabile, sărbătorilor naționale, sărbătorilor legale.

Consumatorul are dreptul de a anula produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, în cazul în care acestea nu au fost utilizate, integritatea ambalajului nu a fost încălcată și în forma în care au fost primite. Desigilarea celofanului este considerată o încălcare a integrității ambalajului.

Vă vom rambursa suma pe care ați plătit-o pentru produsul comandat.

Costul returnării coletului este suportat de către client.